Sådan finder du dit serienummer



Luk
Din Quooker
Din beholder
Type:   
Serienummer:   

Dit armatur
Type:   
Overflade:   

Menu
[rev_slider alias="motor_slider"]

Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser

Betaling

QAS A/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard samt MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms. QAS A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine data er sikret mod misbrug.

Levering

QAS A/S leverer på alle hverdage. Ordre afsendes typisk 1-2 hverdag efter ordremodtagelse. Ordrer bliver leveret med Post Nord. Alle pakker sendes som udgangspunkt med omdeling, ved mindre andet specifikt ønskes. Afhentning er muligt på vores adresse, Mesterlodden 42, 2820 Gentofte, inden for normale åbningstider. Afhentning skal vælges i leveringsmulighed under bestilling.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen vil blive behandlet ud fra den dato, hvor reklamationen sker overfor os. Dette betyder altså, at du som forbruger har et ansvar for, at reklamationen sker inden for en rimelig tid efter en defekt/fejl på produktet er opdaget. Reklamationsrettet dækker den produkt og/eller ydelse du har købt på vores webshop. Dette betyder at reklamationsrettet udelukkende dækker produktet købt på vores webshop og ikke dertilhørende omkostninger forbundet med af/på montering af produktet. Har du købt produktet som en samlet løsning med af/på montering eller udskiftning foretaget af os, er dette som udgangspunkt altid indbefattet i din reklamation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening, installation eller montering af produktet / ydelsen. QAS A/S dækker evt. returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til: Quooker Skandinavien A/S Mesterlodden 42 2820 Gentofte Email: service@quooker.dk Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ansvarsfraskrivelse

Har du som forbruger købt et produkt, der ud fra vores anvisninger ikke er angivet til at være kompatibelt med din Quooker, er QAS A/S ikke ansvarlig for evt. skader forvoldt på dit produkt eller dertilhørende installation.

Refusion

Evt. refusion skal være aftalt på forhånd og vil være i form af bankoverførsel.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. reklamationsformular du kan finde på vores hjemmeside. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Varens stand, når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er monteret eller taget i brug udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop bedes du kontaktes os på service@quooker.dk eller pr. telefon 70 25 20 40. Er du ikke tilfreds med vores afgørelsen kan du rette henvendelse til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: service@quooker.dk.

Datapolitik

1. Ejeroplysninger

Dette website udbydes af:

QAS A/S
Mesterlodden 42
2820 Gentofte
Telefon: 70 25 20 40
Email: service@quooker.dk

2. Cookies

Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.

2.1 Så lang tid opbevares cookies
Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.

2.2 Sådan sletter du cookies
Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering

2.3 Sådan undgår jeg cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere dem. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering.

2.4 Hvad cookies bruges til på vores website
Cookies anvendes til at føre statistik over hvor antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser på vores brugere for at tilpasse indhold og annoncering herefter.

2.5 Google Analytics (trafikmåling)
Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2.6 Annoncenetværk

Websitet anvender følgende annoncenetværk:

  • Google
    Det er muligt at fravælge, at du indgår i en række annoncenetværk, der deler oplysninger på tværs af forskellige netværk. Du kan finde listen her: http://minecookies.org/fravalg

3. Brug af personoplysninger

Læs om vores persondatapolitik her.